شروط البيع العامة

1. البائع ونطاق التطبيق

تنطبق شروط البيع العامة هذه على كل طلب يتم عبر mira-p.space لدى Mira Presentation، التي تديرها [يُستكمل: التسمية الاجتماعية للشركة في المملكة المتحدة (Ltd)، رقم التسجيل (Companies House)، عنوان المقر الاجتماعي، رقم الأداء على القيمة المضافة عند الاقتضاء]. للتواصل: contact@mira-p.space — واتساب: +216 23 105 158.

خدماتنا: تصميم عروض المناقشة (PowerPoint)، تنسيق المذكرة، إعداد خطاب المناقشة، مراجعة المذكرة ونماذج العروض. كل طلب هو عمل مخصص يُنجز انطلاقاً من المعلومات والملفات التي يقدمها الطالب.

2. الطلب

• يتم الطلب عبر استمارة الموقع. بإرسالها، فإنك توافق على شروط البيع هذه وعلى سياسة الخصوصية (خانة إلزامية).
• يُنشأ فضاء الطالب تلقائياً ببريدك الإلكتروني: تتابع فيه طلبك وتتواصل مع فريقنا وتستلم ملفاتك.
• بعد دراسة طلبك، نرسل إليك عرض سعر في فضائك. يصبح الطلب نهائياً عند قبولك لعرض السعر.
• أنت مسؤول عن صحة المعلومات والملفات المرسلة (الموضوع، المحتوى، تعليمات مؤسستك، تاريخ المناقشة).

3. الأسعار والدفع

• تتوقف الأسعار المعروضة على البلد الذي تتصفح منه الموقع وتُعرض بعملته. وهي أسعار إرشادية: السعر النهائي هو سعر العرض المقبول. [يُتحقق منه: الأسعار بكل الأداءات أو دونها والأداء على القيمة المضافة]
• التسبقة: ما لم يُذكر خلاف ذلك في العرض، تُطلب تسبقة بنسبة 50٪ عند قبول العرض، ويبدأ العمل بعد التحقق منها. ويُدفع الباقي عند تسليم النسخة الأولى.
• تختلف طرق الدفع حسب بلدك (تحويل بنكي، دفع عبر الهاتف…) وتُعرض في فضائك مع التعليمات. ثم ترسل مرجع الدفع وإثباته ليتحقق منه فريقنا. لا نجمع أي بيانات بطاقة بنكية.
• تصبح ملفات النسخة النهائية متاحة للتنزيل بعد خلاص الطلب بالكامل.
• تُصدر فاتورة لكل دفعة يتم التحقق منها وتكون متاحة في فضائك.
• يُطبق رمز التخفيض، إن وُجد، على عرض السعر قبل الدفعة الأولى ولا يُجمع مع تخفيض آخر ما لم يُذكر خلاف ذلك.

4. الآجال والتسليم

• يُتفق معك على أجل التسليم (في عرض السعر أو عبر مراسلة الطلب) مع مراعاة تاريخ مناقشتك. ويبدأ احتسابه من التحقق من التسبقة واستلام كل العناصر اللازمة.
• يتم التسليم في فضائك (النسخة الأولى ثم النسخة النهائية)، ويصلك إشعار بالبريد الإلكتروني وداخل الفضاء.
• كل تأخير ناتج عن عناصر ناقصة أو تغيير في التعليمات أو تأخر في ردك يؤجل الأجل بنفس المدة.

5. سياسة التعديلات

• يشمل كل طلب عدداً من التعديلات المجانية يظهر في صفحة الطلب داخل فضائك (عادة تعديل واحد، وأكثر حسب العرض).
• التعديل هو تصحيح العمل المسلَّم أو ضبطه في إطار الطلب الأصلي (المحتوى المقدم، التعليمات، عدد الشرائح). تطلبه من فضائك مع تحديد التغييرات المطلوبة، ويُفضل دفعة واحدة.
• بعد استنفاد التعديلات المشمولة، أو لكل تغيير يتجاوز الطلب الأصلي (محتوى جديد، تغيير الموضوع، شرائح إضافية، هوية بصرية جديدة)، نقترح عليك عرض سعر إضافياً.
• عندما تناسبك النسخة المسلَّمة، تصادق عليها في فضائك فيُعتبر الطلب منتهياً. [يُستكمل: المدة التي يُعتبر بعدها التسليم مقبولاً في غياب الرد، مثلاً 7 أيام]

6. الإلغاء والاسترجاع

• قبل بدء العمل (قبل التحقق من التسبقة): يمكنك إلغاء الطلب دون مصاريف.
• بعد التحقق من التسبقة وقبل التسليم الأول: تُسترجع التسبقة بعد خصم العمل المنجز. [يُتحقق منه: النسبة أو طريقة الاحتساب]
• بعد تسليم النسخة الأولى: تُعالج طلبات التحسين عبر التعديلات المشمولة؛ ولا تُسترجع المبالغ المدفوعة إلا في حال تقصير من جانبنا.
• عدم التسليم أو التقصير من جانبنا (عمل لم يُسلَّم في الأجل المتفق عليه دون سبب يعود إلى الطالب، أو عمل غير مطابق للطلب ولم يُصحح بعد التعديل): استرجاع كلي أو جزئي حسب الحالة.
• يتم الاسترجاع بنفس وسيلة الدفع كلما أمكن، في أجل [يُستكمل: الأجل، مثلاً 14 يوماً] من تاريخ الموافقة.
• حق التراجع: بما أن الخدمات مخصصة وتبدأ بطلب منك قبل انتهاء أجل التراجع، [يُتحقق منه مع مختص قانوني: تطبيق حق التراجع لمدة 14 يوماً (المملكة المتحدة / الاتحاد الأوروبي) واستثناءات الخدمات المخصصة والمحتوى الرقمي]

7. الاستعمال الأكاديمي والملكية والسرية

• تبقى أنت صاحب عملك الأكاديمي. تتعلق خدماتنا بالتنسيق والعرض وإعداد الشفاهي والمراجعة، وعليك استعمالها في احترام قواعد مؤسستك. لا نضمن أي عدد أو نتيجة.
• بعد خلاص الطلب بالكامل، يمكنك استعمال الملفات المسلَّمة بحرية لمناقشتك واحتياجاتك الشخصية. تبقى العناصر الخاضعة لتراخيص الغير (الخطوط، الصور، الأيقونات، النماذج) خاضعة لتراخيصها.
• ملفاتك ومعلوماتك سرية: لا يطلع عليها إلا فريقنا لإنجاز الطلب ولا تُنشر أبداً دون موافقتك.
• تقتصر مسؤوليتنا على المبلغ المدفوع مقابل الطلب المعني. [يُتحقق منه]

8. الشكاوى والقانون المنطبق

لأي شكوى، راسلنا من مراسلة طلبك أو على contact@mira-p.space: نرد في أقرب الآجال ونبحث عن حل ودي. القانون المنطبق والمحكمة المختصة: [يُستكمل: مثلاً القانون الإنجليزي ومحاكم إنجلترا وويلز، مع مراعاة الأحكام الحمائية لبلد إقامة المستهلك]

تُعالج معطياتك الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية.

آخر تحديث: [يُستكمل: التاريخ]