Mentions légales & confidentialité

1. Mentions légales

• Éditeur du site : Mira Presentation — [À compléter : nom et prénom ou raison sociale, forme juridique, adresse, numéro d’immatriculation / matricule fiscal]
• Contact : contact@mira-p.space — WhatsApp : +216 23 105 158
• Directeur de la publication : [À compléter]
• Hébergeur : [À compléter : nom, adresse et téléphone de l’hébergeur]

2. Données personnelles

Responsable du traitement : Mira Presentation [À compléter : identité complète, cf. mentions légales] — contact : contact@mira-p.space.

Données collectées et utilisation

• Formulaire de commande : nom et prénom, numéro WhatsApp, adresse e-mail, date de soutenance, type de projet, discipline, faculté, sujet, remarques et fichiers que vous envoyez. Ces informations servent à traiter votre commande et à vous contacter. Elles nous sont transmises par e-mail ; les fichiers sont conservés sur le serveur dans un espace non public, accessible uniquement à l’administrateur du site. Un e-mail de confirmation vous est envoyé.
• Formulaire de contact : nom, adresse e-mail et message, pour répondre à votre demande (transmis par e-mail).
• Newsletter : adresse e-mail, pour vous envoyer nos informations (transmise par e-mail).
• Pays et prix affichés : pour afficher les prix dans la devise de votre pays, votre pays est déduit de votre adresse IP à l’aide d’une base de données installée sur notre serveur (DB-IP, licence CC BY 4.0). Aucun service externe n’est interrogé et votre adresse IP n’est pas enregistrée pour cela. Le pays, la zone et le prix affiché sont indiqués dans l’e-mail de commande que nous recevons.
• Statistiques : nous comptons les commandes par pays et zone de prix, sans nom, e-mail ni adresse IP. Les visites par pays ne sont comptées que si vous acceptez la mesure d’audience.
• Témoignages : un avis d’étudiant n’est publié qu’avec son accord.
• Espace étudiant (compte) : un compte est créé automatiquement à votre première commande avec votre adresse e-mail, votre nom et votre numéro WhatsApp ; vous pouvez y ajouter votre pays, votre université, votre niveau et votre langue. Le mot de passe est enregistré sous forme chiffrée irréversible (Argon2id). Nous enregistrons aussi, pour la sécurité, les connexions et actions sensibles (date, adresse IP, navigateur).
• Connexion avec Google (facultative) : si vous la choisissez, nous recevons de Google votre adresse e-mail, votre nom et un identifiant de compte Google. Aucun autre accès à votre compte Google n’est demandé.
• Suivi de commande et messagerie : statut, historique, fichiers échangés (cahier des charges, livrables, versions), messages et pièces jointes de la messagerie de chaque commande. Les fichiers sont stockés hors de l’espace public du serveur et ne sont servis qu’après vérification que vous êtes bien le titulaire de la commande.
• Paiements : mode de paiement, montant, référence et justificatif (capture ou reçu) que vous envoyez. Nous ne recevons et ne conservons aucune donnée de carte bancaire.
• Factures : numéro, date, nom, adresse e-mail, prestation et montants.
• Avis : après la livraison, vous pouvez laisser une note et un commentaire. Ils ne sont publiés sur le site (prénom et initiale du nom) que si vous cochez la case d’accord, et après relecture par notre équipe.
• Notifications : e-mails liés à votre commande (confirmation, devis, paiement, livraison, messages) et notifications dans votre espace.

Base légale : exécution de votre demande ou de la commande (commande, contact) ; votre consentement (newsletter, cookies de mesure d’audience et de chat). [À vérifier]

Durée de conservation : [À compléter : durée de conservation des données de commande, des fichiers envoyés, des messages et des adresses de la newsletter]

Destinataires : les données sont destinées à Mira Presentation. Prestataires techniques : hébergement du site [À compléter], messagerie e-mail [À compléter] ; Google (mesure d’audience, uniquement si vous l’acceptez) ; Elfsight, Meta (Messenger) et WhatsApp (chat, uniquement si vous l’acceptez). [À vérifier : transferts de données hors de l’Union européenne et garanties associées]

Vos droits

Depuis votre espace (Mes données), vous pouvez à tout moment télécharger vos données (fichier ZIP : données au format JSON, vos fichiers et vos factures) et supprimer votre compte. La suppression efface immédiatement vos données personnelles (compte, messages, notifications, avis), avec deux exceptions : les factures sont conservées pendant la durée légale de conservation comptable [À compléter : durée, p. ex. 6 ans au Royaume-Uni] ; les fichiers de vos commandes sont supprimés manuellement par notre équipe après vérification, et non automatiquement.

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation et la portabilité, en écrivant à contact@mira-p.space. Vous pouvez retirer votre consentement aux cookies à tout moment avec le bouton « Gérer les cookies » ci-dessous ou en bas de chaque page. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données : en France, la CNIL (cnil.fr) ; en Tunisie, l’INPDP (inpdp.tn). [À vérifier : autorité compétente et droit applicable selon votre situation]

3. Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non nécessaires. Sans votre accord, aucun cookie de mesure d’audience ni de chat n’est déposé. Votre choix est conservé 6 mois.

Catégorie	Cookie / service	Finalité	Durée
Nécessaire	mira_consent (Mira Presentation)	Mémoriser vos choix concernant les cookies	6 mois
Nécessaire	mira_preview (Mira Presentation)	Aperçu du site par l’administrateur (jamais déposé chez les visiteurs)	2 heures
Nécessaire	mira_sid (Mira Presentation)	Espace étudiant : maintenir votre connexion	30 jours
Nécessaire	mira_admin (Mira Presentation)	Administration du site (jamais déposé chez les visiteurs)	Fin de session
Mesure d’audience	_ga, _ga_* (Google Analytics)	Statistiques de fréquentation du site	13 mois
Chat	Widgets Elfsight (Messenger, WhatsApp)	Afficher les boutons de discussion ; des cookies peuvent être déposés par Elfsight, Meta et WhatsApp	Définie par ces services [À vérifier]

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Dernière mise à jour : [À compléter : date]